Información de contacto
Información de Contacto Art Candles by Kata
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
En Art Candles by Kata valoramos la comunicación cercana y transparente con nuestros clientes.
Estamos disponibles para ayudarte con consultas sobre nuestros productos artesanales, pedidos, envíos, recursos digitales y formaciones privadas.
1. Información de la empresa
Art Candles by Kata
Ubicación: Homestead, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: info@artcandlesbykata.us
Teléfono: (786) 873-2149
Sitio web: https://artcandlesbykata.us
2. Horario de atención al cliente
Nuestro horario habitual de atención es:
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Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
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Sábados: 10:00 a. m. – 2:00 p. m.
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Domingos: Cerrado.
Los horarios corresponden a la hora local de Miami, Florida.
Nuestra tienda online permanece disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para consultar productos y realizar compras.
3. Cómo comunicarte con nosotros
Puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales:
Correo electrónico: info@artcandlesbykata.us
Teléfono: (786) 873-2149
Para facilitar la atención de consultas relacionadas con pedidos, te recomendamos incluir el número de orden y una breve descripción de tu solicitud.
Si se trata de un producto dañado o incorrecto, puedes adjuntar fotografías que nos ayuden a evaluar la situación.
4. Atención sobre productos digitales y formaciones
Si adquiriste una guía digital y necesitas asistencia con el acceso o la descarga, comunícate con nosotros mediante nuestro correo electrónico.
Para las formaciones privadas, después de confirmar la compra coordinaremos por WhatsApp la llamada inicial de preparación, las fechas de las sesiones y las comunicaciones contempladas en el programa contratado.
El acompañamiento entre sesiones estará disponible únicamente en las formaciones que lo incluyan expresamente.
5. Tiempo de respuesta
Nos esforzamos por responder las consultas con la mayor prontitud posible, siguiendo el orden de recepción y la naturaleza de cada solicitud.
Los mensajes recibidos fuera del horario habitual de atención serán revisados a partir del siguiente día hábil.
Algunas solicitudes pueden requerir tiempo adicional de revisión, especialmente cuando están relacionadas con transportistas, incidencias de pedidos o verificaciones de pago.
6. Comentarios y sugerencias
Tus opiniones son importantes para nosotros.
Agradecemos tus comentarios, sugerencias y experiencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
En Art Candles by Kata trabajamos para ofrecer una atención cercana, respetuosa y comprometida con cada cliente.
Gracias por elegir Art Candles by Kata y por apoyar nuestro emprendimiento artesanal.
Art Candles by Kata